|
Q. 隨身碟或記憶卡突然無法使用，該如何送修呢？
A. 可透過以下兩種方式進行送修：
(1) 郵局掛號：將要送修的產品包裝好，附上電話、地址、購買出處以及產品維修原因，
寄至「30071新竹市光復路二段287號13樓之2，冠元科技維修部收」；我們將會在收到
產品後 7-14 個工作天維修完畢，再以郵局掛號方式寄還產品，並補上當初寄來維修所
產生的郵資。
(2) 7-11退貨便：在網站右上方點選「7-11退貨便」，閱讀條款後點選同意進入，輸入基本
資料，填寫完畢即會跳轉頁面，產生一組退貨代碼。此時可在家自行列印退貨單，或者
記下代碼後至 7-11 便利商店 ibon 機器操作列印退貨單；最後將包裝好的產品及退貨單
交給店員即可。※因配合超商物流作業時間，產品寄至維修部時間約為 1~2 週工作天。
★若以其他物流(非上述兩種運送方式)送修者，寄還產品時所補貼之郵資以30元計算。
Q. 為什麼產品實際可使用的容量比包裝上略少？
A. 減少的容量是因電腦換算所造成的落差；硬碟、隨身碟、記憶卡…等儲存媒體廠商的換算方
式為 1000byte= 1KB，1GB=1000*1000*1000=1,000,000,000 ；而電腦計算方式為二進位演
算法( 1024 為二的十次方) 1024byte= 1KB，1GB=1024*1024*1024=1,073,741,824 。
如產品為32GB，則在電腦上會顯示為 32,000,000,000 ÷ 1,073,741,824 ≒ 29.8GB 。
此外，冠元將會保留產品的部分容量(約 1~3% )提供給裝置韌體、應用軟體及資料儲存維護。
因此，實際可用容量 = 標示容量 ÷ 1,073,741,824 * 97%~99% ( GB )。
如果您產品的容量是在上方計算方式得到的結果範圍之內，即為正常，請安心使用。
Q. USB 3.0 與 USB 2.0 有什麼不同？
A. USB 3.0 最大的賣點是它的介面能提供比 USB 2.0 快十倍的傳輸速度及更佳的節能效益。
USB 3.0 和 USB 2.0 的針腳數目不相同，USB 2.0 有 4 個針腳，而 USB 3.0 就有 9 個針腳，
其中的四個針腳更與 USB 2.0 的針腳定義和形狀完全相同，這設計使 USB 3.0 能向後相容。
USB 3.0 最大傳輸速度高達 5.0Gb/s ( 625MB/s )，而 USB 2.0 則可達 480Mb/s ( 60MB/s ) 。
且 USB 3.0 的埠和線纜能向後相容及支援將來的光纖傳輸。
以往的 USB 2.0 ，主控端會向已啟動的裝置廣播傳送封包，所有裝置都得對接收到的封包進
行位址解碼處理，這樣的輪詢( polling )和共通時脈機制對效率影響頗深。USB 3.0 則是將路由
資訊包進封包內，主控端能以單點廣播的方式，向目標裝置傳送封包，除了整體架構運作更有
效率，還有降低耗電量的效果。
※ USB 3.0 & USB 2.0 特性比較※
| |
USB 3.0 |
USB 2.0 |
| 傳輸速率 |
SuperSpeed 5Gbps |
High-speed 480Mbps
Full-speed 12Mbps
Low-speed 1.5Mbps |
| 資料介面 |
雙單工運作模式
具備4條差分訊號線
可雙向同時傳輸資料 |
半雙工運作模式
2條差分訊號線
單向傳輸資料 |
| 訊號線數量 |
SuperSpeed專屬4條
其他規範裝置2條 |
2 條 |
| 針腳 |
9 |
4 |
| 傳輸通訊協定 |
主控端單點廣播
向目標裝置傳送封包 |
主控端向所有裝置廣播 |
| 匯流排供電量 |
5V
900mA / 150mA |
5V
500mA / 100mA |
|
